Términos y condiciones

Condiciones generales de uso y de venta

1. Objeto de las condiciones

Las presentes condiciones generales de uso y de venta son las que se acuerdan entre las personas, mayores de edad, que desean efectuar una compra a través de www.spiritsakkers.com, de ahora en adelante denominadas "el usuario" y la sociedad Spirits Akkers Selection, S.L, denominada, a su vez, Spiritsakkers.com.

La web está dirigida por Spirits Akkers, S.L., con domicilio social en calle del Mig 52, 08185 Lliçà de Vall, Barcelona. Una empresa registrada bajo el número de NIF B-66696428 en el registro mercantil de Barcelona. Tomo 45189, Folio 55, Sección General, Hoja 479716, Inscripción 1. Teléfono: 644260525. Dirección electrónica: info@spiritsakkers.com.

Para utilizar la página web www.spiritsakkers.com, bien sea como visitante o bien como usuario registrado, se deben leer las presentes condiciones detenidamente. El uso de la misma implica la aceptación y conformidad con las presentes condiciones generales de uso y de venta. Dicha aceptación entra en vigor con el primer uso de la web. En caso de no estar de acuerdo con lo establecido en las presentes condiciones, se debe cesar el uso de la web de forma inmediata.

Las presentes condiciones generales de uso y de venta tienen un periodo de validez indefinido. Spirits Akkers, S.L. se reserva el derecho de modificación unilateral de las estas condiciones en cualquier momento, parcialmente o en su totalidad. Recomendamos la revisión periódica de las presentes condiciones. Ponemos a su disposición una dirección de correo electrónico de atención al cliente. Escríbanos con cualquier duda que pudiera tener a info@spiritsakkers.com.

2. Proceso y entrega del pedido

Las presentes condiciones rigen la venta de cualquiera de los productos que aparecen en nuestra web a los usuarios que quieran adquirirlos. La realización de un pedido constituye la aceptación legalmente vinculante de dichas condiciones. Al realizar un pedido, el usuario asegura que es mayor de 18 años.

La emisión de un pedido constituirá la ejecución y la entrada en vigor de un contrato, a todos los efectos. Por nuestra parte, estaremos obligados a enviar al usuario los productos solicitados y el Acuse de recibo de su pedido.

Una vez emitido el Acuse de recibo, procederemos al envío del producto o productos. En este Acuse de recibo, le facilitaremos información relativa a los productos adquiridos y el número de pedido. El producto adquirido se muestra en la primera foto, se pueden añadir fotos subsiguientes para mostrar el producto que se adquiere en situaciones reales junto a otros productos, incluso con etiquetas anteriores a la que correspondería en el momento de la adquisición.

Spiritsakkers.com conserva la plena propiedad de los productos hasta la entrega y el cobro total de los mismos, gastos y tasas incluidos.

Aunque los embalajes son especiales, al realizar la entrega del pedido, el usuario debe comprobar que el paquete no presente fallos evidentes o daños antes de firmar. Si detectara alguna anomalía en la caja, no debe aceptar el pedido. El transportista nos notificará la incidencia y nosotros procederemos a enviarle el producto de nuevo, sin coste para el usuario.

 El usuario debe asegurarse de poder recibir el paquete, sin retrasos indebidos y en el horario establecido.

 Si la entrega se retrasara por rechazo injustificado o no se lleva a cabo la recogida en las oficinas del transportista, en el periodo de tiempo que estipule dicho transportista, Spiritsakkers.com se verá obligada a cobrar los gastos de almacenaje y cualquier otro coste o gasto razonable que pueda surgir. No permitirá envíos ulteriores a ese usuario y se dará por terminado el contrato aplicable de forma inmediata. En tal caso, ingresaremos en la cuenta de la tarjeta, cuenta de Paypal o cuenta bancaria del usuario, la diferencia entre el importe ya abonado y los gastos administrativos razonables que hayan surgido, incluyendo la entrega fallida y la devolución del pedido, además de los costes de almacenaje establecidos por el transportista.

 Sólo se realizan envíos a España peninsular, Portugal peninsular y Baleares, mediante el proceso de pedido automático. De esa forma, no se realizan envíos a Ceuta, Melilla e Islas Canarias. Para envíos a otros destinos que no sean en el territorio peninsular español, debe contactar con Spiritsakkers.com, por correo electrónico info@spiritsakkers.com o teléfono: 644260525.

3. Disponibilidad del producto

En caso de que los productos no estén disponibles, sea cual sea la razón, y ya hayamos enviado el Acuse de recibo, nos pondremos en contacto con el usuario, para ofrecerle alternativas; cancelar el pedido u ofrecerte otros productos similares, en cuyo caso se deberá realizar un pedido nuevo.

Si el usuario no recibiera el Acuse de recibo, deberá contactar con Spiritsakkers.com, mediante correo electrónico info@spiritsakkers.com  o teléfono: 644260525. En caso de cancelación del pedido o de imposibilidad de suministrar el producto por no estar disponible definitivamente, reembolsaremos el importe abonado con la misma forma de pago con la que fue abonado.

4. Precios

Los precios de los productos de Spiritsakkers.com se expresan en euros y llevan incluido el IVA del 21%, cuyo porcentaje se desglosará del total de la factura en el momento de finalizar la compra.

Spiritsakkers.com se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, aplicando el que aparezca en el momento en que se registre el pedido.

Ante un posible error tipográfico o aritmético en el precio, Spiritsakkers.com no asumirá la responsabilidad de suministrar el producto a un importe inferior al correcto, incluso habiendo confirmado el  pedido. Una vez detectado el error, el usuario será informado de la corrección, y podrá reconfirmar el pedido o anularlo, si así lo desea.

Los precios no incluyen los gastos de transporte, el importe de éstos dependerán del destino de cada envío. Durante el proceso de compra, el usuario será debidamente informado.

5. Forma de pago

El pago de los productos se puede realizar mediante tarjeta de crédito o de débito de las marcas Visa y Mastercard, mediante Paypal o transferencia bancaria. No está permitido utilizar datos ni instrumentos de pago de terceros. El usuario acepta recibir las facturas y los abonos de sus devoluciones, única y exclusivamente, en formato electrónico.

Tarjeta de Crédito o Débito

El pago se realiza usando una conexión segura con la entidad bancaria encargada de la transacción. Todas las transacciones de compra se realizan dentro de un estricto marco de confidencialidad y cifrado gracias al protocolo SSL. Los datos de la tarjeta del cliente no se informan a través de Spiritsakkers.com, la captura de la numeración de tarjetas y otros datos financieros se realiza de manera remota, en la propia entidad bancaria. Los pagos con tarjeta de crédito se harán efectivos en el momento de la finalización de la compra.

Las tarjetas de crédito o de débito aceptadas son las correspondientes a las marcas Visa y Mastercard. Para ofrecer un nivel más alto de protección, el Banco de Sabadell aplica el protocolo de seguridad CES (Comercio Electrónico Seguro). Al realizar el pedido, el banco comprueba la identidad del titular antes de validar la transacción.

PayPal

Para hacer efectivo el pago de su pedido, puede usar su cuenta de PayPal. Es este caso, será redirigido a la página de PayPal para que se identifique con su usuario y contraseña y así proceder a hacer efectivo el pago. Los pagos mediante Paypal se harán efectivos en el momento de la finalización de la compra.

Transferencia bancaria

Los pedidos serán tramitados cuando hayamos verificado el ingreso del total de la transferencia bancaria en nuestra cuenta. Si lo desea y para agilizar la gestión, puede enviar una copia de la transferencia emitida por el banco (soporte digital o papel escaneado) a nuestro correo electrónico info@spiritsakkers.com.

6. Cupones promocionales y Tarjetas de regalo

Cupones promocionales

Spiritsakkers.com puede enviar al usuario correos electrónicos con cupones de regalo promocionales. No nos responsabilizamos de posibles errores en la dirección de correo electrónico del destinatario del cupón.

Estos cupones son transferibles y se puede ceder su uso a otra persona. En caso de fraude, intento de engaño o sospecha de posibles actividades ilegales relativas a la compra de cupones, procederemos al cierre de la cuenta del usuario.

Los cupones promocionales sólo son válidos durante el período indicado en los mismos, son de un solo uso y no son acumulables a otros cupones promocionales.

Si el importe del pedido es inferior al valor del cupón promocional, no se abonará ni se devolverá la diferencia. Si el importe del pedido es superior al valor del cupón promocional, se deberá abonar la diferencia con otra forma de pago. El saldo de un cupón promocional no genera intereses y no tiene valor monetario efectivo.

Tarjetas de regalo

Se pueden adquirir tarjetas de regalo para uso propio o para terceros. No caducan. No nos responsabilizamos de la pérdida, el robo o la ilegibilidad de las tarjetas de regalo.

Las tarjetas de regalo no se pueden utilizar para la compra de otras tarjetas de regalo. El saldo de una tarjeta de regalo no es acumulable y no tiene valor monetario efectivo. Las tarjetas de regalo sólo pueden canjearse antes de realizar el pago del pedido.

El importe del pedido debe ser igual o superior al valor de la tarjeta de regalo, se deberá abonar la diferencia con otra forma de pago mostrada en el proceso final de pago. Se puede utilizar una sola tarjeta de regalo para realizar el pago de un pedido cada vez y no son acumulables a un cupón promocional por compra.

7. Desistimiento y devolución

Desistimiento

De conformidad con la normativa vigente, el usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un período de 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido, tomando la fecha de entrega la facilitada por la empresa de transporte, no siendo aplicable una penalización por ejercer su derecho de desistimiento o renuncia.

Para ejercer el derecho de desistimiento y devolución del producto, deberá ponerse en contacto con nosotros mediante correo electrónico info@spiritsakkers.com  o teléfono: 644260525 antes de que venza el plazo mencionado. No aceptaremos ningún cambio o devolución si previamente no hemos recibido ninguna notificación.

La devolución de los productos debe hacerse en su embalaje original, en perfecto estado para su venta posterior. No se podrá ejercer el derecho de desistimiento cuando existan indicios de que el paquete ha sido abierto y los productos han sido abiertos, manipulados o expuestos a condiciones inadecuadas. La caja deberá tener todos los datos de identificación del remitente (nombre y apellidos, dirección completa y número de pedido). Una vez comprobado el buen estado del producto, se procederá al reembolso del total abonado por el usuario.

Siempre se devolverá el importe pagado en el momento de la compra, que podría diferir del precio del producto en el momento de realizar la devolución. En el caso de reembolso, se utilizará el mismo método de pago utilizado en la compra por parte del cliente. El usuario sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. El coste de devolución será asumido por el usuario.

Modelo de formulario de desistimiento:

A la atención de Spirits Akkers, S.L., Calle del Mig, 52, 08185 Lliçà de Vall (Barcelona). info@spiritsakkers.com

Por el presente escrito, les comunico que desisto del contrato de venta que ampara el pedido Nº________ recibido con fecha de________

Nombre y apellidos:

Dirección:

Firma y fecha

Devolución

Spiritsakkers.com intentará garantizar la entrega del producto en perfectas condiciones y en la cantidad solicitada. También que, el producto se ajustará a las características indicadas tal y como se establece en la descripción de los materiales del producto en el momento de hacer el pedido y que irá debidamente protegido en caja especialmente diseñada para su envío. No obstante, alguna incidencia podría surgir, se procederá entonces de la siguiente forma, dependiendo de la naturaleza de la misma:

Devolución por producto equivocado. En caso de que se recibiera un producto equivocado, resolveremos el error en el menor tiempo posible. Enviaremos el producto correcto de inmediato, una vez recibido el producto equivocado en nuestras instalaciones, y asumiremos los gastos de envío que se originen en la devolución.

Devolución por producto defectuoso. Enviaremos un nuevo producto una vez recibido el producto defectuoso en nuestras instalaciones, y asumiremos los gastos de envío que se originen en la devolución. El usuario puede elegir el reintegro del importe del producto, pero en ningún caso se realizará el reintegro antes de recibir y comprobar el estado de los productos en nuestras instalaciones. 

8. Modificación o invalidez de las condiciones

Spirits Akkers, S.L. se reserva el derecho de modificación unilateral de las presentes condiciones en cualquier momento, parcialmente o en su totalidad. Siendo obligación del usuario la revisión periódica de las presentes condiciones, ya que serán aplicables las que sean vigentes en el momento del uso de la web y formalización del contrato.

La posible invalidez o ineficacia de uno o varios apartados de las presentes condiciones de uso y de compra, debida a cualquier causa, no determinará la invalidez o la ineficacia de su conjunto, que permanecerá vigente y eficaz para todos los demás apartados.

9. Propiedad intelectual

Todos los elementos de la web www.spiritsakkers.com siendo o no inscritas en el registro de la propiedad (marcas, logos, fotos, fichas de productos, descripciones, textos de cualquier índole...) o cualquier otro contenido susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial son de la propiedad exclusiva de Spirits Akkers Selection, S.L. y sus colaboradores, y no pueden ser utilizadas. Toda reproducción o representación, de forma explícita o parcial, puede engendrar el delito de copia, pudiendo su autor iniciar las acciones judiciales pertinentes.

El usuario que disponga de una web o blog y que desee utilizar un enlace nuestra web, debe pedir con anterioridad autorización mediante el correo electrónico info@spiritsakkers.com. Cualquier enlace de hipertexto reenviando a la web de www.spiritsakkers.com y utilizando técnicas de "framing" o de "in-line linking" está completamente prohibido.

10. Confidencialidad de datos personales

Los datos personales recibidos serán tratados de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y otras normativas concordantes vigentes en España.

La información que solicitamos en el formulario de pedido; datos personales y relativos a forma de pago son introducidos en nuestra base de datos, son los estrictamente necesarios y se utilizan exclusivamente para el procesamiento y envío de los productos adquiridos, así como para enviar información relativa a ofertas y servicios que puedan ser de interés del cliente. Su finalidad es la gestión del envío de los productos adquiridos y la consulta de compras anteriores por parte del usuario. Los datos recogidos son de uso estrictamente interno y en ningún caso se comunicarán ni se venderán a terceros.

11. Disponibilidad y contenido de la web

Debido a la naturaleza de internet, no podemos garantizar que la web funcione sin errores y de forma ininterrumpida. En ocasiones, tendremos que realizar trabajos de mejora, mantenimiento o introducción de nuevos productos, servicios y funciones. Las modificaciones o actualizaciones de los contenidos de la web se llevarán a cabo sin notificación previa. La página puede denegar o suspender el acceso a cualquier usuario, tanto de forma temporal como permanente, en cualquier momento y sin notificación previa.

No podemos garantizar que la página sea compatible con todos los hardware y software. No nos responsabilizamos de los daños, virus o cualquier otro código que pueda afectar al ordenador, al software o cualquier otra propiedad debida al acceso a nuestra web, por el uso de la misma o la descarga de cualquier material contenido en ella. Asimismo, no nos responsabilizamos de las acciones llevadas a cabo por terceras personas.

A pesar de esforzarnos por asegurar que los datos y los materiales de la web son correctos, no podemos garantizar ni asegurar, de forma expresa ni implícita, que estén completos y sean exactos, actuales y adecuados para un fin concreto. Asimismo, en la medida permitida por la ley, no nos responsabilizamos de ningún error ni omisión ni de los daños que se pudiesen ocasionar a los usuarios por un uso inadecuado de esta web. Esto no afectará a ninguna de las obligaciones establecidas en el contrato realizado para el suministro de productos.

12. Jurisdicción competente

Las presentes Condiciones están sometidas a la legislación de España. En el caso de que surja cualquier controversia sobre la presente relación contractual, la jurisdicción competente será la que establezca la legislación española en su ley de consumidores y usuarios.

Las partes estipulan, que antes de proceder a cualquier acción judicial, intentarán encontrar una solución amistosa. Todas las notificaciones o requerimientos que el usuario desee efectuar a Spiritsakkers.com tendrán que realizarse por escrito y ser enviadas al correo electrónico info@spiritsakkers.com o a la siguiente dirección: Spirits Akkers Selection, S.L. – Calle del Mig, 52 – 08185 Lliçà de Vall (Barcelona).